Privacy verklaring Eurofins Food & Feed Testing Netherlands Holding B.V.
Eurofins Food & Feed Testing Netherlands Holding B.V. (KvK-nummer 52417727), afgekort als ‘Eurofins Nederland’, verwerkt persoonsgegevens. Dit doen we via de websites https://eurofinsfoodtesting.nl/, https://www.bureaudewit.nl en https://www.c-mark.nl. Deze sites noemen we hierna ‘Websites’.
We vinden het heel belangrijk om zorgvuldig om te gaan met de persoonsgegevens die wij verzamelen. Daarbij respecteren we de privacy van alle betrokkenen, zoals klanten, leveranciers en bezoekers van onze Websites. We gaan vertrouwelijk om met ieders gegevens. Ook verwerken en beveiligen we die gegevens zorgvuldig, passend bij de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
In dit Privacy statement leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken. Ook vertellen we met welk doel wij dat doen. We raden je aan om ons Privacy statement zorgvuldig te lezen.
1 Ben je klant of leverancier?
Dan verwerken wij je persoonsgegevens om de overeenkomst die we met jou hebben afgesloten zo goed mogelijk uit te voeren. Door je persoonsgegevens op te slaan, kunnen wij:
- altijd met de juiste contactpersoon in contact komen (over de uitvoering van de overeenkomst)
- communiceren over producten, diensten, evenementen, enquêtes en promoties van Eurofins
- reageren op verzoeken, zoals offerte-aanvragen, documentatieaanvragen, gratis testverzoeken, vragen en toepassingen
- je account beheren en daarover met je communiceren
- communiceren over vacatures en mogelijkheden om bij ons te werken
1.1 Welke klant- en leveranciersgegevens verzamelen wij?
Voor de eerder beschreven doelen gebruiken wij deze gegevens:
- NAW-gegevens
- bedrijfsgegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- de functie van de contactpersoon bij de klant
1.2 Hoe slaan wij de persoonsgegevens op?
Zodra je klant wordt bij Eurofins, voegen we je toe aan ons CRM-systeem (genaamd ‘CRM Client Management’). Je ontvangt daarna een welkomstformulier. Wij bewaren en gebruiken alleen de persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons doorgeeft en waarvan duidelijk is dat je ze aan ons verstrekt om te verwerken. We bewaren de verstrekte gegevens zolang als dit nodig is om onze dienstverlening volledig af te handelen. Zodra onze dienstverlening is afgerond, bewaren we je persoonsgegevens maximaal 5 jaar. Als je dan nog eens vragen hebt over de verleende diensten, kunnen wij je goed helpen.
2 Bezoek je onze Websites?
Dan is het goed om te weten dat de site automatisch bepaalde gegevens opslaat als je onze Websites bezoekt. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken alleen die persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons opgeeft en waarvan duidelijk is dat je ze aan ons verstrekt om te verwerken. Dit is bijvoorbeeld het geval als je een contactformulier op onze Websites invult, of als je ons via de Websites een e-mail stuurt.
Wij bewaren de verstrekte gegevens zolang als nodig is om je aanvraag volledig te beantwoorden of afhandelen, en/of zolang als nodig is om onze dienstverlening af te handelen.
2.1 Welke gegevens van Websitebezoekers verzamelen wij en slaan we op, en hoe doen wij dit?
Afhankelijk van de diensten en functies die je op onze Websites gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voornaam
- achternaam
- bedrijfsnaam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- informatie die je zelf invult in een open veld, zoals een bericht via ons contactformulier
- technische meetgegevens van de apparatuur, zoals IP-adres, MAC-adres, identifiers in cookies, je voorkeursinstellingen en je surfgedrag op onze Websites (alleen als je cookies toestaat)
Wanneer wij verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens zijn, houden we ons aan verschillende grondslagen om je persoonsgegevens te verwerken. Zo’n grondslag kan bijvoorbeeld zijn dat wij een overeenkomst met je hebben afgesloten. Maar het kan ook gaan om een wettelijke grondslag. Een grondslag kan ook zijn dat wij een rechtmatig belang bij de verwerking hebben.
Op momenten waarop wij gegevensverwerker zijn, verwerken we persoonsgegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke. Dan handelen we volgens hun schriftelijke instructie.
3 Gegevensverstrekking aan andere partijen
Wij verkopen je persoonlijke gegevens uiteraard niet aan derde partijen. Wel kan het voorkomen dat we je persoonsgegevens delen met zusterbedrijven van Eurofins. Ook kunnen we derden inschakelen om een dienst of project uit te voeren. Zo schakelen we een derde partij in voor de nieuwsbrieven en andere mailings, voor onze (financiële) administratie en voor hostingsupport. We geven deze partijen alleen toegang tot systemen met persoonlijke gegevens als dat noodzakelijk is om de opdracht of dienst uit te voeren.
Als partijen die wij inschakelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming ‘verwerkers’ zijn, sluiten we een verwerkersovereenkomst met deze partijen. In deze overeenkomst staat een geheimhoudingsbeding. Daardoor zijn door ons ingeschakelde partijen verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.
4 Beveiliging van je persoonsgegevens
We nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot je persoonsgegevens te beperken. Dit zijn voorbeelden van maatregelen die wij treffen:
- We zorgen dat alleen die personen toegang hebben tot de gegevens voor wie dat absoluut nodig is
- We maken back-ups van de persoonsgegevens om ze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten
- We zorgen dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is
- We controleren onze veiligheidsmaatregelen regelmatig
5 Statistieken
Op de Websites houden we algemene bezoekersgegevens bij. Voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de Websites verzamelen we met name het IP-adres, het tijdstip waarop je gegevens opvraagt en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt. Ook verbeteren we hiermee de werking van de Websites en onze dienstverlening in algemene zin. Meer informatie over het gebruik van statistieken vind je in het cookiebeleid.
6 Sociale media
Op onze Websites staan knoppen waarmee je pagina’s kunt promoten of delen op sociale media (Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram). Deze knoppen werken met een code die de sociale media zelf aanleveren. Die code kan een cookie plaatsen. Lees de privacyverklaring van Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram (let op: deze kan regelmatig veranderen) om te zien wat zij doen met de persoonsgegevens die ze met deze code verwerken.
Meer informatie over het gebruik van sociale media vind je in het cookiebeleid op onze Websites.
7 Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe websitebezoekers de Websites gebruiken. De informatie die we hiermee verzamelen (waaronder je IP-adres) komt te staan op servers van Google in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe bezoekers onze Websites gebruiken. Zo kunnen zij rapporten over de Websites voor ons samenstellen.
Google kan deze informatie aan derden geven als zij hier wettelijk toe verplicht wordt, of als deze partijen de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Lees ook het privacybeleid van Google.
8 E-mailcommunicatie
Wij verzenden (geautomatiseerde) e-mails waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze diensten en (marketing)campagnes die aansluiten bij onze diensten. We voegen je e-mailadres alleen na jouw expliciete toestemming toe aan onze lijst van nieuwsbriefabonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden voor de nieuwsbrief.
9 Gebruik van cookies
Wij maken bij onze digitale diensten gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat met de pagina’s van onze Websites wordt meegestuurd en dat je computer op de harde schijf opslaat. Via een cookie kunnen wij onder andere verschillende acties op de Websites combineren en het gedrag van gebruikers analyseren. Wij delen deze informatie met partners voor sociale media, advertenties en analyse. Deze partners kunnen de gegevens combineren met andere informatie die je aan hen hebt verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van jouw gebruik van hun diensten.
Door je gegevens te combineren, kunnen wij gepersonaliseerde aanbiedingen en inhoud tonen, die passen bij je interesses en aankoopgeschiedenis. Zo kunnen wij betere en gerichtere informatie aanbieden en voorkomen we dat je inhoud of aanbiedingen te zien krijgt die minder interessant voor je zijn. Wij gebruiken de data overigens alleen samengevoegd. Dit betekent dat we de data niet kunnen herleiden tot een individu. Je kunt deze cookies ook weigeren. Dit kan wel de functionaliteit en het gebruiksgemak van de Websites beperken.
10 Inzage en wijziging van uw gegevens
Als je een relatie met ons hebt, kun na een schriftelijk verzoek je persoonlijke gegevens inzien. Als ons verstuurde overzicht onvolledigheden en/of onjuistheden bevat, kun je ons schriftelijk vragen om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.
Daarnaast heb je het recht op dataportabiliteit. Dit betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je hebben, in een bestand naar jou of naar een opgegeven persoon of organisatie te sturen.
Ook kun je het schriftelijk aan ons laten weten als je geen informatie over onze producten en diensten wilt ontvangen. Dit kun je laten weten via het volgende adres:
t.a.v.de privacy manager
Leeuwarderstraatweg 129
8441 PK Heerenveen
11 Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens.
Als je er niet samen met ons uitkomt, dan heb je vanuit de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder. Dat is de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.
12 Aanpassen Privacy statement
Wij kunnen ons privacy statement van tijd tot tijd wijzigen. We publiceren de wijzigingen op onze Websites. Het is daarom aan te raden om dit privacy statement regelmatig te bekijken, zodat je van de wijzigingen op de hoogte bent.
Dit privacy statement is voor het laatst geüpdatet op 17-01-2019.